Wir laden Sie ein zu einem Expertenforum zum Themengebiet "Agile Geschäftsprozesse", das am 16. Juni 2011 von 13:30 Uhr bis 17:00 Uhr in Frankfurt/Main statt findet. Das Expertenforum zeigt vor allem die Erfolgskriterien für die Umsetzung agiler Prozesse, präsentiert Erfahrungsberichte und stellt klar, das IT-technische Aspekte nicht alleine ausschlaggebend für den Erfolg sind.

Die Agilität der Geschäftsprozesse kann nur durch einen agilen Gesamtprozess, der Fachabteilungen, IT-Betrieb, Softwareentwicklung und Management integriert, erreicht werden.Diese Veranstaltung präsentiert Beispiele aus der Praxis, primär aus dem Bereich der Banken und Versicherungen und zeigt wie tragfähig und werthaltig agile Konzepte sowie positive User Experience heute sind.

Zeit : 16. Juni 2011,  13:30 Uhr - 17:00 Uhr

Ort:  Novotel City Frankfurt, Lise-Meitner-Straße 2, Frankfurt am Main

 Der Besuch dieser Fachveranstaltung ist kostenfrei. Sichern Sie sich gleich einen der begehrten Plätze über unsere unverbindliche online-Anmeldung.

Agilität darf nicht zu Lasten der Qualität gehen; d.h. moderne Systeme richten sich noch erheblich stärker am Kundennutzen und Kundenwunsch aus, als bisher. Wie integriere ich den Kunden in die Entwicklung von prozessbasierten Anwendungen?

Heutzutage erwartet der Kunde, dass seine Erfahrungswerte bei der Realisierung moderner Software berücksichtigt werden. Die „User Experience“ geht aber weit über den reinen Hygienefaktor „Usability“ hinaus. User Experience Engineering hat als Aufgabe Potenziale für eine hohe Zufriedenheit der Anwender einer Software bei der täglichen Arbeit umzusetzen. Dabei geht es um klassische Themen wie Aufgabeneffizienz, aber auch darum Geschäftsziele und teils gegenläufige Anwenderziele, die mit dem Einsatz und der Nutzung einer Software verbunden sind, zu synchronisieren und so Nutzer für die Anwendung einer Software zu begeistern. Dies ist für die Erreichung von Geschäftszielen wichtig und damit essenziell für den Geschäftserfolg.

Diese Veranstaltung behandelt das Thema „Agile Lösungen“ aus den verschiedenen, erforderlichen  Perspektiven. Alle Referenten sind Spezialisten auf ihrem Gebiet.

Die Veranstaltung gibt Antworten auf die Herausforderungen moderner und künftiger IT-Systeme und zeigt auf wie agile Lösungen entstehen. Dabei werden Lösungsansätze vorgestellt, die nicht nur im IT-technischen Umfeld zu suchen sind, sondern auch im methodischen und organisatorischen Bereich.

Agenda und Vortragsthemen

Agilität! Herausforderungen und Erfolgsfaktoren in der Umsetzung.

Der Vortrag führt in die Thematik ein und zeigt warum Agilität und User Experience zentrale Forderungen sind und wie Agilität im Kontext von BPM und SOA insgesamt umgesetzt werden kann. Was sind Einfluss- und Erfolgsfaktoren, was sind die Herausforderungen!

Kunden- und Anwenderzufriedenheit durch positive User Experience.

Gute Usability eines Software-Systems alleine ist oft nicht mehr ausreichend, um bei Benutzern erfolgreich zu sein. Der Vortrag zeigt daher, wie innovative Unternehmen Systeme so entwerfen können, dass Benutzer nicht nur effektiv und effizient unterstützt werden, sondern darüber hinaus eine positive User Experience erzeugt wird. Wie diese positive User Experience direkt die Erreichung von Geschäftszielen verbessern kann, zeigen wir am Beispiel eines Call-Center-Systems.  Dort wurde mit kleinen Änderungen nicht nur die User Experience der Call-Agents verbessert, sondern auch die Kundenzufriedenheit (Anrufer) um 8% erhöht.

Agil & Festpreis - ein Lösungsansatz.

Die Praxis zeigt, dass viele Unternehmen agile Methoden schätzen und auch flächendeckender einsetzen wollen, aber aus strategischen und unternehmerischen Gründen an Festpreisprojekte und Werkverträge gebunden sind. Das muss kein Widerspruch sein. Der Vortrag zeigt einen Lösungsansatz für agile Methoden (SCRUM) in Verbindung mit einem Festpreismodell..

Auswirkungen agiler Methoden auf die Organisation eines Unternehmens.

Der Vortrag zeigt anhand eines erfolgreichen Beispiels, dem Aufbau einer komplexen SOA,  wie sich Geschäftsprozess-Agilität mit der Motivation der Mitarbeiter vereinen lässt. Darüber hinaus wird gezeigt wie sich der Verantwortungsbereich, auch der IT-Organisation, geändert hat.

Agilität contra Stabilität. Der IT-Betrieb für Bank-Applikationen.

Der Vortrag zeigt anhand eines Beispiels – Betrieb von Bank-Applikationen – wie sich das primäre Betriebsziel der Stabilität mit Agilitätszielen vereinen lässt.

Voraussetzungen

Interesse an der Thematik

Kontakt / Anmeldung

Wir würden uns über ihr Interesse freuen und möchten Sie bitten unverbindlich (Online-Anmeldung) Kontakt mit uns aufzunehmen. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen wünschen, sprechen Sie bitte Herrn Frank Joecks ( frank.joecks@accelsis.biz Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. ) an.

Veranstalter